Цита "Якщо виростити людей, вони виростуть бізнес. У цьому суть, і це — найвищий пріоритет". (Говард Бехар) Про що книга Про те, що компанія має розглядати і своїх працівників, і своїх клієнтів насамперед як людей, тоді все інше прийде сама собою. Якщо керівник належить до працівників як до партнерів, а не як до одного з ресурсів, ті досягають фантастичних результатів, якщо він бачить у клієнтах не джерело прибутку, а людей, яким він надає послугу, ті повертаються знову і знову. Чому книга гідна прочитання Автор книги - не тільки талановитий управлінець, а й багаторічний охоронець душі Starbucks. У книзі розповідається про такі аспекти внутрішньої культури компанії, які не описані в жодному офіційному посібнику. Автор ділиться десятьма ключовими принципами, які допомогли йому досягти успіху і якими має керуватися кожен лідер. Для кого ця книга Для керівників компаній і менеджерів будь-якого рівня, які хочуть навчитися надихати працівників і досягати видатних результатів. Хто автор Говард Бехар — президент Starbucks International, пропрацював на керівних посадах у Starbucks 17 років. Багато в чому завдяки йому компанія вийшла на міжнародний рівень. Всі, кому довелося працювати з Говардом Бехаром,вердять: це справжній професіонал, який завжди аналізує про людей, вірить у загальну справу, вірний своєму слову, що поважає правду. Ключові поняття менеджмент, корпоративна культура, лідерство.